Отца с пятилетней дочерью сняли с поезда из-за отсутствия оригинала паспорта. Евгений Панов из Екатеринбурга на новогодние каникулы приехал с дочкой к родителям в Североуральск. Обратно они возвращались поездом Приобье — Екатеринбург.

5 января мужчина с дочкой прибыли на станцию Серов и сели в поезд. Когда проводник начал проверять документы, Евгений сообщил, что забыл их в Екатеринбурге. Он показал паспорт через „Госуслуги“, но это не помогло: начальник поезда Ксения Храмова высадила их на перрон. Температура воздуха в этот день опустилась до -26 градусов.

Начальник станции не осталась равнодушной к людям, замерзающим на улице, и предложила договориться, чтобы они догнали поезд, но время было упущено. Евгений с дочкой вернулись в Североуральск на такси.

Сообщается, что по закону электронные паспорта приравнены к бумажным, но должностные лица не обязаны их принимать.

Сейчас Евгений Панов планирует обратиться в суд с иском к РЖД. Транспортная прокуратура инициировала проверку инцидента.